一、找到下载文件存储位置
1. 查看默认下载路径：打开Chrome浏览器，点击右上角的三个点图标，选择“设置”。在设置页面中，找到“高级”选项，点击进入。在“下载内容”部分，可以看到“下载前询问每个文件的保存位置”和“默认下载位置”两个选项。如果“下载前询问每个文件的保存位置”未被勾选，那么下载的文件会保存在“默认下载位置”所指定的文件夹中。
2. 确定具体文件存储路径：如果下载时选择了特定的存储位置，需要回忆或查找当时选择的路径。可以在下载失败的提示信息中查找相关线索，有些下载失败的提示可能会显示文件保存的路径。另外，也可以在浏览器的下载列表中查看下载任务的详细信息，其中可能包含文件的存储路径。
二、删除残留文件
1. 直接删除文件：根据确定的下载文件存储路径，打开对应的文件夹。找到下载失败的文件，直接按下键盘上的Delete键进行删除。如果文件正在被占用或无法直接删除，可以尝试关闭Chrome浏览器及相关程序后再次删除。
2. 使用卸载工具（针对安装包）：如果下载失败的文件是软件安装包，且已经部分安装，可以使用专门的卸载工具来清理残留文件。例如，在Windows系统中，可以使用“控制面板”中的“程序和功能”选项，找到对应的软件，点击“卸载”按钮。卸载工具会自动删除与该软件相关的文件、注册表项等残留信息。
3. 清理临时文件夹：Chrome浏览器在下载过程中可能会产生一些临时文件，这些文件也会占用磁盘空间。可以定期清理系统的临时文件夹来释放空间。在Windows系统中，按下Win+R键，输入“%temp%”并回车，打开临时文件夹。选中所有文件，按下Shift+Delete键，永久删除这些临时文件。
三、检查并清理浏览器缓存
1. 清除浏览器缓存：下载失败可能会导致浏览器缓存中残留一些无效的数据。在Chrome浏览器中，点击右上角的三个点图标，选择“更多工具”，然后点击“清除浏览数据”。在弹出的窗口中，选择需要清除的数据类型，如“缓存的图片和文件”“Cookie和其他站点数据”等，然后点击“清除数据”按钮。
2. 检查下载历史记录：在Chrome浏览器中，点击右上角的三个点图标，选择“下载内容”，打开下载列表。在下载列表中，找到下载失败的任务，右键点击该任务，选择“从列表中移除”或“清除下载记录”（具体选项可能因浏览器版本而异）。这样可以清理下载历史记录中的残留信息，保持浏览器的整洁。
