当在Mac系统上下载Google Chrome安装包出现异常时，可按照以下步骤进行排查：
1. 检查网络连接：确保Mac设备已正常连接到网络，可以尝试打开其他网页，确认网络是否畅通。若网络不稳定或未连接，可重启路由器或切换网络环境后重试。
2. 核实下载链接：确认使用的下载链接是否正确，有无拼写错误。建议直接从Google Chrome官网（https://www.google.com/intl/zh-CN/chrome/）点击“下载Chrome”按钮获取安装包，避免使用非官方渠道的链接。
3. 查看系统要求：确认Mac系统版本是否支持最新版本的Chrome浏览器。部分老旧系统可能无法兼容新版本，此时需选择适配旧系统的Chrome版本进行下载。
4. 关闭安全软件：退出杀毒软件或安全卫士，避免其误删安装文件。若系统提示“文件已被拦截”，需在防火墙设置中添加Chrome安装程序为信任项，或暂时关闭实时防护功能。
5. 尝试备用服务器：若主服务器下载速度慢或连接失败，可在官网选择“备用下载服务器”获取安装文件，以绕过主服务器的拥堵或故障。
6. 清理缓存和Cookie：过多的缓存和Cookie可能导致下载异常。可在Chrome浏览器中，点击右上角的三个点，选择“更多工具”，然后点击“清除浏览数据”，选择清除缓存和Cookie。