1. 检查网络连接
- 验证基础网络：打开其他网站（如`www.baidu.com`）测试连通性，若使用Wi-Fi，可尝试切换至移动数据或重启路由器。
- 重置网络配置：在Windows设置中进入“网络和Internet”→“状态”→“网络重置”，清空缓存并重新连接网络。
2. 清理浏览器缓存与Cookie
- 清除下载记录：按`Ctrl+J`打开下载管理器，删除失败任务，清空列表后重新下载。
- 清理浏览器数据：进入Chrome设置（`chrome://settings/`）→“隐私与安全”→“清除浏览数据”，勾选“缓存的图片和文件”及“Cookie”，时间范围选“全部”，点击“清除”。
3. 检查安全软件拦截
- 暂时关闭防火墙/杀毒软件：部分安全软件可能误判下载行为，可临时禁用防护功能（如360安全卫士、Windows Defender），完成后恢复启用。
- 添加白名单：在安全软件设置中，将Chrome浏览器及目标下载站点添加到信任列表。
4. 检查存储空间
- 检查磁盘可用容量：右键点击“此电脑”→“属性”，确认系统盘剩余空间大于1GB。若不足，删除临时文件（`Win+R`输入`%temp%`清理）。
- 更改下载路径：进入Chrome设置→“高级”→“下载位置”，将默认保存路径修改为空间充足的分区（如D盘或E盘）。
5. 排查扩展程序冲突
- 禁用可疑插件：进入Chrome设置→“扩展程序”，逐一关闭非必要插件（如广告拦截工具），重启浏览器后重试下载。
- 使用无痕模式：按`Ctrl+Shift+N`打开无痕窗口，测试是否因扩展干扰导致下载失败。
6. 检查系统权限与代理设置
- 以管理员身份运行：右键点击Chrome图标→“属性”→“兼容性”→勾选“以管理员身份运行”，重新打开浏览器下载。
- 检查代理配置：进入Chrome设置→“系统”→“打开计算机的代理设置”，关闭代理服务器（如有），或切换至其他网络环境。
7. 更新浏览器版本
- 检查更新：进入Chrome设置→“关于Chrome”，若提示有可用更新，点击“立即更新”并重启浏览器，确保版本为最新以修复已知漏洞。
8. 分析日志文件
- 查看错误提示：在地址栏输入`chrome://logs/`，检查是否有错误代码或模块冲突提示，截图关键信息联系谷歌支持团队。
请根据实际情况选择适合的操作方式，并定期备份重要数据以防丢失。
