1. 检查网络连接：确保设备已连接到稳定的网络，可尝试切换网络或重启路由器，以排除网络问题导致的下载失败。
2. 更换下载方式：若在普通模式下下载文件缺失，可尝试使用无痕模式进行下载。右键点击Chrome浏览器图标，选择“属性”，在目标栏末尾添加“--incognito”，点击“确定”，双击图标打开浏览器即为无痕模式，然后再次下载文件。
3. 清除浏览器缓存和Cookie：打开Chrome浏览器，点击右上角的三点菜单图标，选择“更多工具”-“清除浏览数据”。在弹出的窗口中，选择“所有时间”作为时间范围，勾选“浏览历史记录”“Cookies”“缓存图像”等选项，点击“清除数据”按钮，清除完成后尝试重新下载。
4. 禁用浏览器扩展：部分浏览器扩展可能与下载功能冲突，导致文件缺失。点击三点菜单图标，选择“更多工具”-“扩展程序”，将不必要或可能引起冲突的扩展程序禁用或删除，然后重启浏览器并重新下载文件。
5. 检查下载设置：点击三点菜单图标，选择“设置”，在设置页面中找到“下载”相关选项，检查下载路径是否正确，以及是否有其他限制下载的设置，如下载速度限制等，根据需要进行调整。
6. 尝试其他浏览器或设备：如果上述方法均无效，可以尝试使用其他浏览器进行下载，或者在其他设备上登录相同账号后下载文件，以确定问题是否出在Chrome浏览器或当前设备上。
7. 等待一段时间后再试：有时问题可能是由于IP被服务器阻止、文件被删除或网站所有者无法访问等原因导致。可在10、15、30分钟后尝试下载，若仍不行，可尝试使用代理服务下载文件或手动更改IP地址后再下载。
