1. 检查网络连接:确保网络稳定,避免下载中断。可尝试切换网络环境或重启路由器。
2. 清理浏览器缓存:清除当前浏览器的缓存和历史记录,防止缓存数据干扰下载过程。
3. 禁用杀毒软件和防火墙:部分安全软件可能误拦截安装程序,暂时关闭或添加Chrome安装包到白名单。
4. 更新hosts文件:通过“运行”窗口输入`notepad.exe %systemroot%\system32\drivers\etc\hosts`,编辑文件后保存并重启电脑,解决网络解析问题。
5. 使用离线安装包:访问Chrome官网下载独立安装程序(如`ChromeSetup.exe`),双击直接安装,避免在线下载依赖。
6. 检查磁盘空间:确保系统盘(如C盘)剩余空间充足,避免因容量不足导致安装终止。
7. 以管理员身份运行:右键点击安装包,选择“以管理员身份运行”,规避权限不足问题。
8. 关闭冲突进程:在任务管理器中结束所有Chrome相关进程(如`chrome.exe`),防止端口占用或文件锁定。
通过以上步骤,通常可解决安装失败问题。若仍无法安装,建议联系谷歌官方支持或使用系统自带的“事件查看器”排查具体错误日志(路径:`控制面板→系统和安全→管理工具→事件查看器`)。